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退換貨政策

關於退貨與鑑賞期

根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條規定，通訊交易的商品或服務有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之產品，可排除消保法第19條第1項『7日內無須說明理由及負擔任何費用解除權』。

犁茶品記旗下商品皆不含防腐劑，因此保存期限短，故產品出貨後，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受退貨申請，否則一概不接受退款。

退換貨須知

1.　產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、保存不良導致變質，恕不接受退換貨。

2.　為保障您的權益，請於收到物品後立即檢視是否正確與完整，若有任何問題，請務必先行拍照，且立即與客服人員聯絡。

3.　若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、拒收，務必拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

4.　退貨商品經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付將商品寄回本公司之運費及所有發生之相關費用。

5.　恕不接受消費者任何無故與個人疏忽(買錯商品、填錯到貨日、地址等)之退換貨申請。

6.　如有任何問題，可撥打客服電話、Email來信或加入LINE線上客服，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨，請勿自行先將產品寄回。

客服信箱：service@licpji.com

客服專線：04-24627877

聯絡地址：407 台中市西屯區福科路776號

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。